Devoluciones

DEVOLUCIONES

Psicología Emocional S.L. garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en
cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes
de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En
caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.
El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien o
desde la formalización de la compra si fuera de un servicio para resolver el contrato.
El Cliente comunicará a Psicología Emocional S.L. dentro del plazo estipulado y por
cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución
del contrato.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso
la factura emitida por Psicología Emocional S.L., corriendo el Cliente con los gastos
de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a
Psicología Emocional S.L. siempre y cuando los productos conserven su precinto o
embalaje original y los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su
caso, de lo contrario el bien sufrirá una depreciación. El Cliente sólo será responsable
de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de estos
distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su
funcionamiento.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de
Psicología Emocional S.L., se le entregará el producto correcto, recogiendo el
primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.
Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, Psicología
Emocional S.L. se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en
buen estado, sin cargos adicionales.
Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con Psicología
Emocional S.L. a través del correo electrónico disponible en esta web.
Para productos comprados a otros vendedores el cliente puede contactar con nosotros
gratuitamente a través del correo electrónico y le indicaremos los pasos a seguir.

ANULACIONES

Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al
envío de este. En este caso, deberás esperar a recibirlo y proceder a su devolución,
siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas. Para anular tu
pedido dirígete a la sección Mis pedidos del área de usuario de nuestra página. Si eres
usuario registrado identifícate; si no, introduce el código del pedido que quieras anular
y tu dirección de correo electrónico. Llegarás a una página donde podrás visualizar y
anular el pedido que desees. Recuerda que anulas la totalidad del pedido, por eso si lo

que deseas es anular alguno de los libros de tu pedido ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico.